Wie funktioniert die Führerscheinverifizierung?
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Führerscheinverifizierung
Nach der Bestätigung ihrer Buchung erhalten die Kunden eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung ihres Führerscheins. Falls der Kunde einen neuen Verifizierungslink für seinen Führerschein benötigt, gehen Sie wie folgt vor:
- Buchung öffnen
- Scrollen Sie runter bis zur “Kundenüberprüfung”
- Klicken Sie auf “Siehe Details” und drücken Sie auf den Pfeil
-
Klicken Sie auf den Briefumschlag, um den Link erneut zu senden
Der Kunde muss nun seinen Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum und die Führerscheinnummer genau so angeben, wie sie auf dem Führerschein vermerkt sind.
Der Kunde wird dann durch die folgenden Schritte geführt:
- Überprüfen der ausgefüllten persönlichen Informationen
- Ausstellungsland
- Foto von Vorder- und Rückseite des Führerscheins
- Ein Selfie machen, um die Identität zu bestätigen
-
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, werden die Bilder hochgeladen und zur Überprüfung weitergeleitet. Das System wird ein Ergebnis zur Verifizierung anzeigen.
Häufige Probleme, die zu einer Verifizierungsfehler führen:
- Über- oder Unterbelichtung in den Fotos, wodurch die Details schwer lesbar sind.
- Fotografieren eines Fotos (was als potenzieller Betrug markiert wird)
-
Verlassen des Verifizierungslinks während des Prozesses, um zu einer anderen App zu wechseln, was zu einem automatischen Fehler und einer Ablehnung führt
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