Proces

Proces

Mail naar Klant

• Na bevestiging van hun boeking ontvangt de klant een e-mail met een link om hun rijbewijs te verifiëren.

Als de klant een nieuwe verificatielink nodig heeft om zijn rijbewijs te verifiëren:

• Ga in het boekingsoverzicht naar Klantverificatie.
• Klik op Rijbewijs en druk op de Envelop om opnieuw te versturen. 

Klant stappen:

• De klant moet hun voor- en achternaam, geboortedatum en rijbewijs nummer precies zoals vermeld op hun rijbewijs invoeren.

Vervolgens worden ze door de volgende stappen geleid:

• Controleer de ingevulde persoonlijke gegevens.
• Vul het juiste land van uitgifte in. 
• Maak een foto van de voorkant en achterkant van uw rijbewijs.
• Maak een selfie om uw identiteit te bevestigen.

Na voltooiing worden de afbeeldingen geüpload voor beoordeling en wordt de verificatie vergeleken met de gegevens in de boeking. Het systeem komt vervolgens met een uitslag van de verificatie. 

Veelvoorkomende Problemen Die Verificatiestatus “Fout” Veroorzaken 

• Over- of onderbelichting van de foto's, waardoor de details moeilijk te lezen zijn. 
• Het fotograferen van een foto (dit wordt gemarkeerd als mogelijke fraude). 
• Het verlaten van de verificatielink halverwege het proces om naar een andere app te schakelen, wat een automatische fout en afwijzing veroorzaakt.