Betalingen

Terugbetalingen

Terugbetalingen kunnen worden uitgevoerd als er wijzigingen in een reservering worden aangebracht of als u, als verhuurbedrijf, besluit een korting te geven.

Goedkeuring: Het verhuurbedrijf beslist over terugbetalingen op basis van de annuleringsvoorwaarden; uitzonderingen kunnen alleen door het verhuurbedrijf worden gemaakt.

Behandeling: Bel de klantenservicelijn en geef het reserveringsnummer door om een terugbetaling te ontvangen met de hulp van een klantenservicemedewerker.

Betalingslink

Bij het aanmaken van een nieuwe reservering worden de betalingslinks automatisch naar de klant gestuurd. In geval van een mislukking of als een nieuwe verzending nodig is, volg dan deze stappen:

Klik op Acties → Borg, en klik in het nieuwe venster op "Stuur e-mail - Sta de borg toe" voor de borg.

Voor de betaling van de huur, ga naar Betalingen en selecteer Stuur betalingslink.

Betaling ter plaatse IN GEVAL VAN UITZONDERING

In het zeldzame geval dat ons systeem niet werkt en u betalingen ter plaatse accepteert (bijvoorbeeld per kaart of contant), volg dan de volgende procedure:

Registreer de betaling in het betalingsgedeelte.

Pas het bedrag aan in de linkerbovenhoek (exclusief de borg). Selecteer "Betalen ter plaatse" in de sectie "Betalingsopties".

Als u een aanbetaling ter plaatse accepteert, voeg dan een opmerking toe op de hoofdpagina van de reservering met de datum en de naam van de goedkeurder. VERGEET NIET DE AANBETALING AAN HET EINDE VAN DE RESERVERING TE REGELEN.

Kosten Andere Bedragen

Extra kosten, zoals schade, boetes of brandstofkosten, worden buiten de normale reserveringsbedragen behandeld, aangezien Oscar een lagere commissie rekent voor deze kosten. Wees bewust van het verschil tussen de kosten van Oscar en de kosten van andere bedragen.

Oscar rekent 1,5 % kosten voor andere bedragen die online worden betaald als verwerkingskosten.

Om deze kosten te registreren:

Ga in de reservering naar Betalingen → Andere bedragen. Selecteer een reden voor de kosten en vul de vereiste details in. Klik op "Maak aan" om de lijst van bedragen op te stellen.

Betalingsopties:

Aftrekken van de borg.

Stuur een betalingslink als de klant akkoord gaat met betaling via deze link.

Als de betaling ter plaatse is uitgevoerd, selecteer "Betaald ter plaatse" in het vervolgkeuzemenu.