Borg

Doel van de borg

Een waarborg dient als garantie voor extra kosten zoals schade, boetes of andere onvoorziene uitgaven.
Belangrijk: Geef nooit een voertuig mee zonder dat de waarborg is betaald, want het kan nadien moeilijk zijn om openstaande kosten te innen.

Proces voor betaling van de waarborg

Wanneer de reservering wordt aangemaakt, stuurt het systeem automatisch een betalingslink voor de waarborg naar de klant, 48 uur voordat de reservering begint.
Als het proces mislukt of de klant de link niet heeft ontvangen:

Controleer het e-mailadres van de klant om zeker te zijn dat het correct is.

Ga naar het menu "Acties" op de hoofdpagina van de reservering. Selecteer "Waarborg" in het dropdownmenu.

Er wordt een nieuwe pagina weergegeven met het bedrag van de waarborg en de status ervan.
Als de waarborg nog niet is betaald, klik dan op de blauwe knop met de tekst "E-mail verzenden – Waarborg toestaan" om de link opnieuw te versturen.

Zodra de waarborg is betaald, verschijnt deze in dit venster als "Toegestaan".

Gebruik van de waarborg voor extra kosten

Om extra kosten op de waarborg toe te passen:

Ga naar het betalingsgedeelte van de reservering.

Onder Betaalopties, selecteer "Aftrekken van de waarborg" om de fondsen toe te wijzen.