Afbestilling

Politik for afbestilling

Inden for 1 time efter booking er foretaget:

Kunder modtager fuld refusion af lejebeløbet.

48 timer før bookingstart:

25 % af lejebeløbet tilbageholdes.

Inden for 48 timer før bookingstart:

Det fulde lejebeløb tilbageholdes.

Disse betingelser giver klarhed for både kunden og virksomheden.

Trin til at annullere en booking

Tjek for indskud:

Gå til Bookingoversigt (Handlinger > Depositum).

Hvis der er angivet et depositum, skal du tilbagebetale eller slette det, hvis det er nødvendigt, og derefter vende tilbage til booking oversigten.

Underhandlinger vælger du “slet booking”

Efter man har trykket slet booking skal man vælge årsag, vælg den årsag der passer bedst til grunden for afbestillingen.

Hvis man vælger “andet” som begrundelse, skal man skrive en note omkring, hvad grunden skyldes. 

Der efter skal man skrive under hvor meget refundering kunden skal modtage 100% eller 75% 

Når disse ting er opfyldt trykker man “slet booking” og bookingen er derefter slettet.