Wie erstelle ich eine Buchung?

Buchung erstellen

Kunden können Buchungen über den Kundenservice, die Website oder die App vornehmen. Diese Buchungen werden an Sie weitergeleitet, wo Sie das reservierte Fahrzeug und die ausgewählten Optionen einsehen können.

Wichtig: Kunden sollten Sie nicht direkt kontaktieren, um eine Buchung vorzunehmen, es sei denn, Sie entscheiden sich, dies zu tun. Verweisen Sie den Kunden an Oscar.

Wenn Sie eine Buchung erstellen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Fahrzeug auswählen:
   Navigieren Sie zu Ihrem Buchungskalender und wählen Sie das gewünschte Datumsfeld neben der Fahrzeugkennzeichen-Nummer aus. Dies öffnet eine leere Buchungsübersicht.
    
2. Kundenvorlieben sammeln:
   
   
   
   Mit dem Kunden die Buchungsdetails besprechen:
   
   • Mietdauer
   • Extra km
   • Versicherungsoptionen (Auslandsnutzung etc.)
   • Andere Dienstleistungen und Zubehör
   • Bestätigen, ob der Kunde der einzige Fahrer ist oder ob zusätzliche Fahrer hinzugefügt werden

3. Kundeninformationen eingeben
Geben Sie die persönlichen Daten vom Fahrer ein.

• Alter und Gültigkeit des Führerscheins prüfen

4. Buchung abschließen

• Stellen Sie sicher, dass das Kästchen „15h keine Zahlung“ am unteren Rand der Seite immer ausgewählt ist.
  
               

Nachdem alle Details eingegeben wurden, klicken Sie auf „Erstellen“, um die Buchung abzuschließen.

                       


5. Zahlung und Verifizierung

• Stellen Sie sicher, dass der Kunde sofort über den gesendeten Link bezahlt.
  (Alle rot markierten Beträge sind noch ausstehend)
• Bestätigen Sie, dass die Kaution unter „Actions" - "Kaution“ bezahlt wurde.

6. Vertragsunterzeichnung

Sie können den Vertrag elektronisch unterzeichnen lassen oder ihn alternativ ausdrucken und manuell unterschreiben lassen

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