Wie ändere ich das Fahrzeug in einer Buchung?

Fahrzeug ändern

Wenn ein Kunde das Fahrzeug abholen möchte und das reservierte Fahrzeug nicht verfügbar ist oder der Kunde auf ein anderes Fahrzeug wechseln möchte, folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie den Buchungskalender, wählen Sie die relevante Buchung aus und klicken Sie auf „Ansicht“, um auf den Buchungsüberblick zuzugreifen.
2. Fahrzeug wechseln:
   Im oberen Bereich, nahe den Buchungsdaten, finden Sie die Nummer des zugewiesenen Fahrzeugs. Klicken Sie darauf.
   Ein Dropdown-Menü erscheint, das alle verfügbaren Fahrzeuge anzeigt. Wählen Sie das gewünschte Kennzeichen aus und speichern Sie die Buchung.
   
   
    
3. Zahlungsanpassungen bearbeiten:
   Nach dem Speichern prüfen Sie, ob eine rot markierte Zahl in der oberen rechten Ecke der Seite angezeigt wird. Diese zeigt eine Änderung des Buchungswerts an.
   • Negativer Wert: Der Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung. Rufen Sie die Hotline an, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
   • Positiver Wert: Der Kunde muss den Differenzbetrag zahlen. Besprechen Sie die Anpassung mit dem Kunden und einigen Sie sich auf die nächsten Schritte.