Annulation

• 0 à 48 heures avant la date de début de la réservation : 100 % du montant sera facturé
• 48 heures à 7 jours avant la date de début de la réservation : 25 % du montant sera facturé
• Plus de 7 jours avant la date de début de la réservation : Remboursement intégral au client
  
  
  Ces conditions sont claires à la fois pour le client et pour l'entreprise.

En cas de besoin, ces informations font partie intégrante des conditions générales de location Oscar, disponibles sur notre site internet. 

Marche à suivre pour annuler une réservation
 

1. Vérifier les dépôts :
   • Accédez à la fenêtre de dépôt (Actions → Dépôt).                                 
     Si une caution est indiquée, rembourser-la ou supprimez-la si nécessaire, puis revenez à la vue d'ensemble de la réservation.
      
2. Contactez le service client
   • Seul le service clientèle est en mesure d'annuler une réservation. Si un remboursement est nécessaire, demandez au service client de s'en charger également.