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- Antes de una hora desde la creación de la reserva: Se devuelve el importe total de la reserva.
- Más de 48 horas antes de que empiece la reserva: Se cobra el 25% o se devuelve íntegramente, a discreción de la sucursal.
- Menos de 48 horas antes de que empiece la reserva: La sucursal tiene derecho a cobrar la totalidad de la reserva si así lo requiere, o un 25%.
Estas condiciones se encuentran especificadas en la página web y en las comunicaciones al cliente.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que la sucursal no puede eliminar reservas que se hayan creado en Atención al Cliente, por web o por app. Por favor, solicita a Atención al Cliente que la elimine, especificando siempre el motivo y si se debe reembolsar algún importe.