Kilómetros

Km diarios incluidos gratuitamente:

En reserva estándar, se incluyen 200 km al día en cada reserva.  En reservas a largo plazo, se incluirán 100 km al día y en suscripción 1500 km mensuales de manera gratuita.  Los clientes pueden añadir km adicionales a un precio determinado, que varía según el vehículo.

Descuento en km adicionales:

100 km adicionales: 10 % de descuento en el precio base del km

200 km adicionales: 20 % de descuento

300 km adicionales: 30 % de descuento

400 o más km adicionales: 40 % de descuento como máximo

¿Qué ocurre si el cliente realiza km de más?

Si el cliente se pasa de km, es decir, agota los km que se le incluyen y los que ha contratado, debes cobrarle ese exceso al finalizar la reserva al precio base del km, sin descuento. 

Pongamos un ejemplo: si un cliente ha contratado 3 días, tendrá 600 km. Imaginemos que ha añadido otros 200 más para estos 3 días, por lo que tendrá 800 km en total. Si el cliente entrega el vehículo con un kilometraje de 900 km, deberás cobrarle esos 100 km que se ha sobrepasado al precio base del km (sin descuentos=

Registrar el kilometraje

• Cuando vayas a entregar el vehículo, aparte de comprobar los pagos y la fianza, también debes añadir los km con los que sale. En la parte de Combustible y km podrás marcar a qué nivel de combustible se lleva el cliente el coche y también los Km al inicio. De la misma manera, cuando devuelva, podrás incluir los Km al final.
• El sistema calcula AUTOMÁTICAMENTE los km sobrepasados y su precio, por lo que NO es necesario que pulses en Obtener km, ya que este botón tiene la función de obtener los km finales de la última reserva cerrada del vehículo en cuestión.

Notificar al cliente

• Si el cliente está presente, infórmale de los cargos adicionales.
• Si el cliente se ha ido, envíale un correo informándole junto con el enlace de pago.
• En última instancia, puedes cobrar el importe adeudado de la fianza, pero nunca recomendamos esta opción a menos que no quede más remedio. Para cobrar de la fianza, debes ir a Pagos > Opciones de pago > Cobrar de la fianza.

3. Finalmente…
   Si has tenido que cobrar de la fianza, ve a Acciones > Fianza y devuelve la cantidad restante. Si no, simplemente devuélvela pulsando en el botoncito verde. Una vez hayas devuelto la fianza (total o parcialmente), ya puedes cerrar el contrato en Acciones > Cerrar contrato.